CONDICIONES DE COMPRA TENIDEASHOP.COM

En Tenideashop pensamos y fabricamos artículos personalizados a nuestros clientes. Por eso es importante que a la hora de hacer el pedido, nos escribas los textos y propuestas de personalización sabiendo que se adaptarán al diseño del producto que hay en la web, y no a uno nuevo.

Envío y Plazo de entrega

Los envíos tardan aproximadamente 5 - 6 días laborables una vez confirmado el pago por parte del cliente.

Para envíos urgentes: consultar condiciones.

El plazo puede ser modificado para pedidos de cantidades especiales o personalización no predeterminada.

Se acordará entre ambas partes la fecha de la entrega y la disponibilidad de el/los artículos solicitados. La modificación de la dirección de la entrega no será posible una vez que el servicio de mensajería ya haya recogido el paquete, exceptuando la posibilidad de que el cliente asuma el coste del mismo y se acuerde entre ambas partes.

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

FORMA DE PAGO

Las formas de pago disponibles en Tenideashop.com son Visa, Visa electron, Mastercard y transferencia bancaria.

Si realizas tu compra vía telefónica o vía correo electrónicos y elijes el pago por transferencia bancaria, el pedido no se expedirá hasta que recibamos la confirmación del pago.

El justificante de compra que corresponde al pedido de Productos estará disponible y se podrá visualizar en la sección “Mi cuenta: Pedidos”.

Gastos de envío

5,60€ para los pedidos en Península dentro del plazo estándar.

Baleares y Canarias: condiciones especiales. Consultar según pedido a través de info@tenideashop.com o via teléfono: (0034)620740323 antes de realizar el pedido.

Hay que tener en cuenta que las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. 

Impuestos. Los precios de tenideahop.com incluyen en todos los casos el IVA, pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

FORMA DE ENTREGA

Todos nuestros envíos se realizan a través de la empresa de transportes ENVIALIA.

ACCESO Y REGISTRO

Nuevos Clientes. Al crear una cuenta en nuestra tienda, podrás realizar el proceso de compra más rápidamente
IMPORTANTE: Cuando te hayas registrado recibirás un e-mail que deberás confirmar. Si no lo recibes, mira que no se haya quedado en la Bandeja de SPAM.


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Además, www.tenideashop.com podrá poner a disposición de los usuarios determinados servicios para cuya utilización pudiera requerir a la cumplimentación de registros adicionales y/o satisfacción de determinadas contraprestaciones dinerarias. En su caso, dicho registro se efectuará en la forma expresamente


indicada en el propio servicio o en las condiciones particulares que lo regulen. El usuario garantiza la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados a www.tenideashop.com y es responsable de mantenerlos completamente actualizados mientras dure su condición del mismo. En todo caso el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a www.tenideashop.com por la información que facilite. www.tenideashop.com se reserva el derecho de negar el alta en el sitio web. Esta negativa no comportará derecho a indemnización alguna.

Una vez se complete satisfactoriamente el proceso de registro, www.tenideashop.com dará de alta al usuario en su base de datos de usuarios registrados. Una cuenta será generada con su dirección de correo electrónico y clave de acceso asociada para cada usuario.

DEVOLUCIONES 

En caso de que su pedido llegue defectuoso o con algún desperfecto Tenideshop.com asumirá el cambio del mismo así como el coste de la mensajería.

Si por algún motivo el cliente no queda satisfecho con su compra, dispone de un plazo máximo de 7 días laborables desde la fecha de recepción para devolverlo. En caso de devolución el cliente se hará responsable del envío así como de los gastos que este supongan.

Los pasos a seguir para hacerlo son los siguientes:

1- Ponerse en contacto con tenideashop.com. A través info@tenideashop.com o en el teléfono (0034)620740323.

2- Le proporcionaremos la dirección a la que puede devolver su pedido. El
cliente se hará cargo de la forma de envío así como de sus gastos.

3- Los artículos deben estar en las mismas condiciones que le fueron
entregadas, con el packaging y albarán correspondientes.

4- Una vez comprobado en tenideashop.com que el artículo cumple las
condiciones ya mencionadas, procederemos a hacerle el reintegro del
importe de dicho artículo.

5- El reintegro se realizará en el mismo soporte en que realizó el pago en un
plazo de 20 días desde que se recibió la mercancía devuelta.

El uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio atención al cliente en el teléfono 620740323 o en el mail info@tenideashop.com